Птицына Елена

Начальник отделения почтовой связи по Дубровскому району Елена Птицына. – Расскажите о себе: кем вы работаете и как долго? – Я уже много лет работаю на почте, сначала как оператор с 2004 года, а с 2022 года я занимаю должность начальника отделения почтовой связи. – Почему вы выбрали именно эту профессию? – В свое время работа на почте была очень престижной, и я решила попробовать себя в этой области. Мне нравится работать на почте – это интересная и ответственная работа, а также у нас замечательный и дружный коллектив. – Расскажите, что входит в ваши обязанности? – Как у начальника отделения, у меня есть множество обязанностей. Я отвечаю за соблюдение правил почтовых, банковских услуг и услуг связи, организую и контролирую работу сотрудников почты, веду учет кассовых операций, контролирую почтовые отправления и разрешаю конфликтные ситуации. – С какими трудностями вы сталкиваетесь в своей работе? – Одной из основных трудностей является работа с клиентами. В конфликтных ситуациях необходимо уметь выслушать обе стороны – клиента и сотрудника почты и уметь найти компромиссное решение. Но в целом я справляюсь со всеми трудностями, которые возникают в моей работе. – Есть ли какие-то определенные требования к желающим работать на почте? – Нет, мы всегда рады приветствовать новых сотрудников, особенно сейчас, когда нам нужны почтальоны. У нас дружный коллектив, и мы стараемся решать все вопросы мирным путем. – Какие качества должен иметь хороший начальник отделения почтовой связи? – Хороший начальник должен быть ответственным, организованным и уметь принимать решения. Он должен быть коммуникабельным и находить общий язык с разными людьми. Также важно быть справедливым и уметь мотивировать своих подчиненных. – С чем вы не ожидали столкнуться в своей работе? – В любой работе есть свои трудности, но самая большая трудность – это нехватка кадров. Все остальное решаемо.