Денис Путило 

Руководитель ЦУР Брянской области Денис Путило принял участие в совещании губернатора Александра Богомаза.

Он рассказал о деятельности Центра управления регионом за 2024 год и текущий период 2025 года.

Особое внимание Денис Путило уделил системе «Инцидент менеджмент», которая круглосуточно осуществляет мониторинг соцсетей в режиме реального времени и дает возможность органам власти оперативно реагировать на проблемные вопросы в различных сферах, выявлять острые социальные темы.

«В рамках своей работы кураторы обратной связи ЦУР оперативно распределяют поступающие сообщения на ответственные ведомства, координируют работу органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по предоставлению конструктивных ответов с учетом специфики общения в социальных сетях», — добавил он.

Сотрудниками обратной связи совместно с органами власти Брянской области с 2022 года по настоящее время отработано более 115 тысяч сообщений, поступивших из социальных сетей. Значительно сократилось среднее время предоставления ответа на сообщения в социальных сетях: с 5 часов 30 минут в 2022 году до 4 часов в 2025 году.