Наталья Сушкова Брянск
По мнению Натальи Сушковой, регионального директора по Брянской области ОАО «Восточный Экспресс Банк», лидерскими качествами она обладала с детства. И в конце концов их реализовала. Управляющей филиалом стала в 2008 году. Сегодня у Сушковой в подчинении 110 человек, 23 банковских точки — по области.
Наталья вспоминает, что шесть лет назад домой регулярно приходила часов в 10-11 вечера, кроме работы ничего не успевала. Но за эти годы многому научилась, да и сеть выстроена. Теперь уходит с работы обычно в 18-30, да и в отпуск — по графику.
Самое главное для меня как руководителя — понять человека, что им движет, его поступками и действиями, определить мотивы. Приказы без понимания не очень действенный инструмент.
С годами руководитель Сушкова сформулировала для себя такое правило: если в соответствии с задачами бизнеса деятельность конкретного сотрудника на данный момент не нужна, возможно, он проявит себя в другом месте. Таким образом формулирует и причины конкретных увольнений. Процесс это болезненный, но среди уволенных у нее не появилось врагов.
Сушкова помнит, что она по гороскопу — Дева, самый плановый знак. В августе она знает, где будет встречать Новый год. И в бизнесе ведет себя так же, ведь, если не знаешь куда идти, то никуда и не придешь. Наталья утверждает, что кумиров для нее не существует, но при этом высоко ценит советы первого руководителя в банке, кстати, мужчины.
