Безрукова Анна  академии развития детей AMAkids

Руководитель академии развития детей AMAkids Анна Безрукова рассказала об опыте построения системы клиентоориентированности на социальном предприятии. Спикер напомнила, как важно поддерживать искренние отношения с потребителями услуг, изучать потребности клиентов, например, с  помощью родительского чата, разрабатывать персональные предложения, поддерживать обратную связь. Долгосрочное сотрудничество, по её мнению, складывается в том случае, когда покупатель и продавец близки во взглядах на жизнь, ценностях и нормах поведения.

Складывать числа за доли секунд, прочитать 500 слов за минуту, собирать кубик Рубика за 60 секунд — это не суперспособности, а навыки, которым обучают брянских ребят в академии развития интеллекта AMAkids. В нашем городе филиал международной школы работает с 2019 года. Открыла его социальный предприниматель, педагог начальных классов Анна Безрукова. В этом году благодаря господдержке в академии ввели новый курс и появилась платформа для дистанционного обучения.