«Радуга окон» Брянск Валентина Снигирёва
Сердечно поздравляю жителей Брянска с любимыми праздниками — Новым годом и Рождеством Христовым! Особенность этих двух удивительных праздников — ожидание чуда. Да, случаются чудеса нечасто, но это не означает, что их не стоит ждать и надеяться.
Желаю вам, друзья, ни при каких обстоятельствах не терять надежду! Здоровья вам, удачи, благополучия близким. Пусть у вас все будет хорошо!
Валентина СНИГИРЕВА, генеральный директор компании «Радуга окон».
И радужный зонтик в подарок
А уж зонтик, надо сказать, всем зонтикам зонтик. Переливается радужными цветами, с таким под дождем одно удовольствие ходить. Разноцветный зонтик, а с ним яркое солнечное настроение — замечательный осенний подарок от торговой марки покупателям. Формат оконного магазина обязывает, считают в «Радуге окон», устраивать постоянные ценовые акции, дарить скидки и радовать клиентов подарками. У торговой марки четыре городских офиса в едином формате — все расположены на центральных брянских улицах, благодаря оригинальному дизайну фасады магазинов выделяются среди других торговых точек, яркий внутренний дизайнерский интерьер, ненавязчивая манера общения менеджера с покупателями, запах кофе.
Здесь не действует принцип «вот есть окна, берите». «Радуга окон» фактически делает эксклюзивные предложения по созданию в доме тишины, света и тепла. Нет стандартам и шаблонным вариантам. Из разнообразия форм, расцветок и систем каждый может подобрать индивидуальный вариант. То есть получить то окно, о котором мечталось. Любой покупатель в магазине — желанный гость. Внимание к нему не зависит от объема сделанного заказа. Остеклить всю квартиру или всего лишь заменить подоконник — в том и другом случаях специалисты «Радуги окон» дадут исчерпывающую консультацию и посоветуют наилучший вариант комплектации заказа.
Мнением клиентов тут дорожат, не бывает так, что окно поставили и забыли. Мало того, монтаж оконных конструкций стараются провести максимально удобно, комфортно и... тепло для заказчиков. Чтобы клиенты не мерзли при установке окон в холода, специально закупили теплые экраны.
Отзыв покупателя по качеству выполненной работы — это оценка. А оценки в «Радуге окон» стараются получать самые высокие.
Дружная команда — наш успех
Дружная команда, которая нацелена на конечный результат — выпуск качественной продукции, высокопрофессиональный монтаж и сервис — вот что такое «Радуга окон». Лицо компании — ее сотрудники. Кстати, сайт торговой марки в интернете и рекламный баннер в центре города украшают фотографии девушек-красавиц, менеджеров четырех магазинов. Практически весь коллектив сложился в момент открытия «Радуги окон», с тех пор так и работают вместе. «Мы испытываем чувство драйва и удовольствия от того, что делаем, нас связывает не только работа, но и совместный отдых», — говорит Валентина Снигирёва. Компания растет и развивается. Не заставило себя ждать очередное радостное событие — в октябре этого года Компания «Радуга окон» стала Лауреатом Федерального конкурса «Национальный знак качества» по Центральному Федеральному округу. «Вместе с гордостью за свою компанию — это еще и большая ответственность», — считает руководитель. «Несомненно, высокие оценки экспертов — это то, к чему необходимо стремиться, но тем не менее, главное в нашей работе — довольные покупатели!»
- Валентина, расскажите подробнее про необычную акцию от «Радуги окон».
- Новогодние праздники — самое сладкое, самое лучшее время в году. Мы тоже решили подарить нашим покупателям сладкий подарок — шоколадные цены с 25 декабря. Скидки и бонусы на продукцию и услуги магазина останутся непременно. А в подарок — фирменный шоколад от «Радуги окон» с лотереей внутри обертки. «Шоколадные» призы — это сертификаты на тысячу, две тысячи рублей и главный приз — окно под «ключ» в подарок.
- Традиционный вопрос под новогодние праздники — что хорошего случилось в ушедшем году в компании?
- Если говорить об экономических показателях, то несмотря на общее падение строительного рынка мы увеличили продажи. Больше пришло заказчиков, больше заключили договоров. Радует, что прирост покупателей произошел не столько на фоне рекламы, сколько из-за числа рекомендаций. Нас рекомендуют — замечательный результат. Звание «Лучший товар года» по ЦФО — полученное нами в ушедшем году тому подтверждение.
Так же у нас появилась собственная служба сервиса и технического контроля как отдельное подразделение. Два раза в год специалисты службы обзванивают заказчиков и напоминают о сервисе оконных конструкций. Мы любим своих покупателей и хотим, чтобы наша продукция служила им дольше.
И главное, чем запомнился 2014-й, — «Радуга окон» стала особенно семейной компанией. В семьях сотрудников родилось четверо малышей. Приятно, когда твои коллеги — счастливые люди, я как руководитель за всех рада.
- Наверное, непросто удерживать доверие покупателей в сложные финансовые времена?
- Политика компании клиентоориенти-рована. Покупатели знают, что у нас всегда есть для них приятные сюрпризы. Это акции «товар дня, недели или месяца», всевозможные бонусы, оптимальные цены. В условиях финансовой паники мы не поднимаем стоимость оконных конструкций. У нас есть возможность держать цену за счет больших складских запасов.
- Установка оконных конструкций — серьезный процесс для заказчиков. Какую роль при этом играет яркая внешняя тематика магазинов?
- Мы стараемся представить себя на стороне заказчиков. Людям хочется не только заняться установкой окон, им важно получить при этом положительные эмоции. Вот мы и продаем окна с эмоциями и позитивом. Легкий корпоративный цвет в отделке офисов поднимает настроение, отвлекает от ежедневных проблем, настраивает на лучшее. Новинка ушедшего сезона — ростовая кукла на улице в виде замерщицы, которая угощает жевательной резинкой. В недалеком будущем у нашей куклы появится «ростовой» друг.
- Что год грядущий вам готовит?
- То, что сами сделаем и чего добьемся. Вплотную приступили к реализации проекта «Окна с сигнализацией». На оконную конструкцию устанавливается определенная фурнитура, которая издает звуковой сигнал. Для Брянска это будет абсолютно новый проект, я уверена в его актуальности.
Кроме того, разрабатывается проект на основе нанотехнологий — стеклопакет с возможностями изменения структуры — например, прозрачное стекло может стать матовым или затемненным нажатием одной кнопки. Обязательно чуть позже расскажем читателям «Точки» подробнее об этом интересном проекте.
В самом центре Брянска большая ростовая кукла в ярком костюмчике угощает жителей вкусными жевательными резинками и приглашает зайти в гости. И живет она тут же, по соседству, — в магазине «Радуга окон». Конечно, магазинов в нашем городе много, но такой всего один. Его ассортимент составляют пластиковые окна и жалюзи самого высокого качества. Всю продукцию можно потрогать и оценить ее возможности. Вежливые продавцы предлагают покупателям широкое многообразие расцветок, форм и систем, чтобы каждый мог выбрать именно свое окно, которое идеально дополнит домашний интерьер.
«Радуга окон» против шаблонов, но за индивидуальность каждого клиента. Покупатель сам выбирает комплектацию своего заказа, услуги и товары. А задача специалистов магазина — дать грамотную и исчерпывающую консультацию. Ценовая политика компании очень гибкая при неизменно высоком качестве продукции. Этот факт подтверждает использование профильной системы КБЕ с первоклассной импортной фурнитурой и уплотнительной резиной. Данная система на сегодняшний день считается лучшей и заслуженно признана эталоном качества.
Заказывая продукцию в «Радуге окон», клиенты могут быть уверены в экологичности, так как профили КБЕ производятся без применения свинцовых стабилизаторов по системе «ГриннЛайн». Такие окна рекомендованы для установки в детские и лечебные учреждения.
