«ПРОСТОР Телеком» (ЗАО «Квантум») Брянск Леонид ЛИПОВЕЦКИЙ

Более пяти лет в Брянске работает один из крупнейших российских операторов связи - компания «ПРОСТОР Телеком» (ЗАО «Квантум»). По словам руководителя обособленного подразделения в нашем регионе Леонида ЛИПОВЕЦКОГО, задача провайдера - оперативное и качественное обеспечение клиентов процессом получения и обмена информацией.

—   Леонид Владимирович, «ПРОСТОР Телеком» не особенно на слуху как провай­дер. Почему?

Возможно, потому, что мы, в первую очередь, специализируемся на предо­ставлении услуг юридическим лицам — банкам, промышленным предприятиям, производственным объединениям, круп­ным коммерческим структурам. Среди наших давних региональных клиентов также сеть автозаправочных станций, розничные точки продаж сотовых опе­раторов, крупные торговые сети. При необходимости мы предоставляем услу­ги связи и частным лицам. Формат ком­пании и лицензионные документы под­разумевают работу «ПРОСТОР Телеком» в черте города Брянска, районы области мы не охватываем.

—   Какие именно услуги связи предо­ставляет «ПРОСТОР Телеком»?

Прежде всего, подключение к интерне­ту по беспроводной технологии PreWiMax или по средствам передачи сигнала по оп­тико-волоконной линии. Это может быть локальная сеть внутри организации или объединение территориально удаленных подразделений. Вы скажете, что многие компании подключаются к услуге «Интер­нет» и будете отчасти правы. Наше глав­ное отличие от конкурентов в том, что мы предоставляем интернет на синхронном канале, на частоте в диапазоне 5,3 ГГц. А это значит, что качество нашей услуги на порядок выше конкурентов. Клиенты мо­гут быть уверены в надежности и стабиль­ности данной услуги.

Еще одна услуга от «ПРОСТОР Телеком» — высококачественная цифровая много­канальная телефония, дающая большие возможности для развития бизнеса наших клиентов. Очень востребована многоканаль­ная связь, не привязывающая компанию к определенному зданию или офису. В случае переезда в любое место города (в т.ч. и дру­гого города) все номера сохраняются.

В зависимости от потребностей клиента мы можем реализовать как комплекс услуг по решению вопросов связи, так и предо­ставить отдельную (выделенную) услугу.

—  Почему вас выбирают в качестве провайдера крупные организации, пред­приятия?

Как я уже отметил, мы предоставля­ем синхронный канал передачи данных с гарантированной скоростью. Условия сотрудничества просты и понятны для наших клиентов. В договоре подроб­но указывается, сколько платит клиент, за что и где получает наибольшую вы­году, в каких услугах. Никаких завуали­рованных, скрытых «доплатежей» нет. Все расчеты происходят по безналичной оплате, что очень удобно заказчикам. Вся наша работа построена по принципу максимального удобства для клиентов — гарантийное сервисное обслужива­ние, персональный менеджер, круглосу­точный контроль работы оборудования, оперативная техническая поддержка, практически мгновенное решение воз­никающих проблем.

—  Чтобы предоставлять высоко­ качественные услуги и специалисты должны быть соответствующие?

Практикуем тщательный многоступен­чатый отбор кандидатов в сотрудники. Действует определенная система тести­рования, новичков курируют наставники, выдерживается испытательный срок. Мы не можем подвести клиентов — отсюда и серьезный подход к подбору персонала. Могу сказать, что оттока клиентов у нас нет. Постоянно прирастаем новыми за­казчиками. Алексей ФРОЛОВ, генеральный директор гостиницы «Десна»:

—  «ПРОСТОР Телеком» — современная телекоммуникационная компания. Ис­пользование новых технологий повыша­ет имидж нашего предприятия. Работаем с ними чуть больше полугода и уже успели почувствовать разницу с тем, что было до сотрудничества с данной организацией.